Contexte de la formation
Dans les secteurs employant des salariés pas ou peu qualifiés, les encadrants, les ASP, les CIP sont fréquemment amenés à manager ou accompagner des collaborateurs non francophones. Ils s’exposent à des défis de communication insoupçonnés qui génèrent régulièrement des aléas pendant les prestations ou les accompagnements.
Suites de parcours :
CléA Management.
À qui s’adresse cette formation ?
Public cible :
Cette formation s’adresse à tous les encadrants (N+1, N+2), ASP, CIP,… désireux de développer leur pratique pour manager et accompagner de façon plus efficiente leur collaborateurs non francophones.
Prérequis :
- Niveau 3 (brevet des collèges).
- Stagiaires lecteurs et scripteurs.
- Si non francophones : niveau B1 minimum.
Objectifs de la formation
- Se décentrer et interroger ses représentations dans les situations de communication avec des collaborateurs non francophones.
- Construire une représentation des besoins de ses interlocuteurs non francophones.
- Analyser sa communication auprès de collaborateurs non francophones.
- Adapter sa communication professionnelle auprès d’un public non francophone selon l’objectif visé.
Programme complet
Sur demande.
Méthodes pédagogiques
- Études de cas.
- Retour d’expérience, séquences réflexives, analyse de pratiques.
- Mises en situation.
Modalités
- Formation de 3 jours en présentiel (2 jours consécutifs et 1 jour le mois suivant (retour d’expérience).
- Groupe de 8 personnes maximum.
– « Une formation intéressante. Je comprends mieux comment je peux m’y prendre. Je suis plus informée. J’ai appris des petites astuces. »
– « La formation nous aide à mettre en forme nos pratiques. Elle nous a permis de rencontrer nos collègues (les autres encadrants). On a pu écouter comment font nos collègues pour faire notre travail d’encadrant. »
– « C’est toujours bien d’avoir une journée de réflexion pour partager les pratiques avec les collègues. J’ai compris à quel point les informations transmises sont importantes. Le vivre-ensemble c’est important : la formation m’a fait réfléchir [sur la façon de] gérer mes salariés. »
– « La formation m’a permis de connaître mes collègues, hors du temps de production. C’est complètement autre chose de pouvoir discuter. J’ai appris certaines choses que je ne connaissais pas. »